لسبب خارج عن المألوف ألغيت رحلة طيران على متن الخطوط الكندية كانت ستربط الدار البيضاء بمونتريال، وذلك لنشوب شجار بين إحدى المضيفات ومسافرة مغربية.
وتداول النشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي خلال اليومين الماضيين على نطاق واسع مقطع فيديو يوثق التعامل الفظ لمضيفة طيران بالخطوط الجوية الكندية تجاه راكبة طلبت منها توفير غطاء بسبب شدة برودة المكيف.
لكن رد فعل المضيفة كان بعيدا على حدود اللياقة، حيث شرعت في الصراخ والتأكيد على عدم وجود أغطية مهددة بالمناداة على الربان،
والنزول من الطائرة.
ووجهت المضيفة حديثها بعد ذلك الى جميع الركاب طالبة منهم إحسان التصرف، بالمقابل طالبوها بدورهم بأن تنادي على الربان، لكنها رفضت ذلك.
ووفق ما تداوله النشطاء على عدة صفحات، أنه تضامنا مع هذه الراكبة، غادر جميع الركاب الآخرين الطائرة أيضاً، مما أجبر الخطوط الجوية الكندية على إلغاء الرحلة.
وذكرت مصادر أن شركة الخطوط الكندية قررت إحالة المضيفة الى المجلس التأديبي على خلفية هذه الواقعة وتوقيفها مدة أسبوع، فيما تم تعويض الركاب والاعتذار لهم عن الحادث.
وتفاعل رواد شبكات التواصل الاجتماعي، مع الواقعة، داعين شركة الطيران إلى اتخاذ «إجراءات ضد المضيفة بالإضافة إلى اتخاذ خطوات لازمة لتدريب المضيفات على التصرف بإنسانية واحترام تجاه الزبائن.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك