احتفلت زين البحرين باليوم العالمي للتوعية بإمكانية الوصول في 18 مايو من خلال تسليط الضوء على إنجازاتها الهامة تحت مبادرة WE ABLE نحو دمج الإعاقة وإمكانية الوصول.
احتفالاً بهذا اليوم، تهدف زين إلى تكثيف جهودها من خلال سلسلة من مبادرات WE ABLE التي تهدف إلى نشر الوعي وكسر الحواجز في قطاع الاتصالات، لالتزامها بتعزيز إمكانية الوصول في جميع أنحاء المملكة.
قامت الشركة بتدريب 38% من موظفي زين البحرين لخدمة العملاء على لغة الإشارة لجعل تجربة العملاء أكثر شمولاً، وبالتالي جعل علامة زين التجارية سهلة الوصول. بالإضافة إلى ذلك، فقد أنشأت مؤخراً مكتبة بإعداد من موظفيها المتدربين على لغة الإشارة سيتم تعميمها للجمهور من خلال قناة زين البحرين على اليوتيوب وموقعها الرسمي لتثقيف الجمهور لتعلم لغة الإشارة البحرينية.
تشمل المبادرات الشراكة مع جمعيات ومنظمات لذوي الاحتياجات الخاصة لإطلاق مبادرات وطرق جديدة ومبتكرة لتحقيق الشمولية، وتعمل زين البحرين حالياً على تعزيز إمكانية الوصول إلى مقرها الرئيسي في منطقة السيف لجعل مبنى برج زين البحرين أكثر شمولاً وترحيباً للجميع. تعمل شركة الاتصالات على التأكد من أن معظم فروعها يمكن الوصول إليها بالكامل ومجهزة لخدمة ذوي الإعاقة مع وجود خطط مستقبلية لتغطية فروع أكثر.
وتشمل المبادرات الأخرى مبادرة الخدمة الصحية الوطنية الأولى من نوعها في المملكة «نتواصل»، وهو مركز اتصال فيديو لفئة الصم، ويعمل على توفير مترجمين فوريين لترجمة لغة الإشارة للمرضى الصم إلى اللغة العربية المنطوقة للأطباء. ويتواجد حالياً 27 مركزاً في جميع أنحاء المملكة.
وتعليقًا على هذه المناسبة، قالت رنا الماجد، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في زين البحرين: «تدرك زين البحرين أهمية خلق عالم يتم فيه إشراك الجميع. مبادراتنا في إطار WE ABLE هي مجرد إحدى الأمثلة لالتزامنا بتعزيز إمكانية الوصول والشمول لجميع عملائنا. ونحن نهدف إلى المواصلة في تقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات الجميع وجعل البحرين أكثر شمولاً».
كجزء من رؤيتها لتعزيز الشمولية وإمكانية الوصول، تلتزم زين البحرين بضمان أن يتمكن الجميع من استخدام منتجاتها وخدماتها بسهولة. من خلال هذه المبادرات والمزيد في المستقبل، تلتزم زين البحرين بلعب دورها في خلق عالم شامل لجميع القدرات.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك