كشف الرئيس التنفيذي لشركة انفينيت وير لبرمجيات الذكاء الاصطناعي، أمين التاجر عن تطوير «روبوت دردشة» مجاني يعمل بالذكاء الاصطناعي ويجيب على تساؤلات قانون العمل القطاع الخاص في البحرين.
وأضاف لـ «أخبار الخليج»، حرصنا على تطوير روبوت الدردشة وذلك بعد أن ارتئينا أن ليس جميع موظفي القطاع الخاص مطلعين بقوانين العمل، أو قد يصعب على البعض الدخول في الموقع والبحث عن الإجابات التي يريدون الوصول إليها.
ولفت التاجر أن هذا الموقع الذي يحاكي وظيفة ChatGPT ولكنه مختلف في طريقة الإجابة على الاسئلة يوفر إجابات سريعة وسهلة لأسئلة قانون العمل في القطاع الخاص وتصل نسبة دقة الإجابة على حسب طريقة السؤال إلى 87%.
وأوضح أن العمل جار على تطوير النسخة المحدثة من الدردشة خلال أسبوعين لتتجاوب بشكل مفصل أكثر وأدق وتحاكي بشكل أكبر وظيفة ChatGPT وهو روبوت محادثة طوّرته «Open AI» وأُطلق في نوفمبر 2022 ولاقى صدىً واسعاً في العالم.
وقال التاجر، «يسعدنا أن نعلن عن إطلاق روبوت الدردشة المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر إجابات سريعة وسهلة لأسئلة قانون العمل الخاصة بك للقطاع الخاص ، قمنا بتطوير هذه الأداة المجانية لمساعدة الموظفين في القطاع الخاص يتصفح قانون العمل البحريني بسهولة.
ولفت أنه يمكن المتصفح الحصول على إجابات لجميع استفساراته المتعلقة بعقود العمل وساعات العمل واستحقاقات الإجازات والمزيد، مؤكداً أنه ما عليك سوى كتابة سؤالك ، وسيزودك برنامج الدردشة الآلي بالإجابة في غضون ثوانٍ ، وهذا يعتمد على التعلم الآلي، مشدداً أنه كغيره من «روبوتات الدردشة» سيكون هناك مجال للأخطاء ،ولكن يتم اصلاحها وتطويرها باستمرار.
وتعد روبوتات الدردشة تطبيق برمجي يتم استخدامه للاشتراك في محادثة بشرية بطريقة طبيعية. وتستخدم روبوتات الدردشة بشكلٍ شائع في العديد من الصناعات لأغراض كثيرة مختلفة.
تستخدم روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لمساعدة المستخدمين على التفاعل مع خدمات الويب أو التطبيقات باستخدام النص أو الرسومات أو الكلام. ويمكن لروبوتات الدردشة فهم اللغة البشرية الطبيعية ومحاكاة المحادثة البشرية وتشغيل مهام آلية بسيطة. وتُستخدم روبوتات الدردشة في مجموعة متنوعة من القنوات، مثل تطبيقات المراسلات وتطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب وخطوط الهواتف والتطبيقات التي تدعم الصوت.
ويمكن تطوير روبوتات الدردشة للتعامل مع عدد قليل من الأوامر البسيطة أو لتكون بمثابة أدوات مساعدة رقمية معقدة ومندوبين تفاعليين. ويمكن أن تكون روبوتات الدردشة جزءًا من تطبيق أكبر أو مستقلة تمامًا.
و تُستخدم روبوتات الدردشة لمساعدة البشر في التفاعل مع التكنولوجيا وأتمتة المهام. وأتاحت التحسينات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وعلم البيانات ومعالجة اللغة الطبيعية انتشار روبوتات الدردشة من خلال تسهيل إنشاء روبوتات المحادثات لمجموعة متنوعة من التطبيقات التي تفيد الشركات وعملائها وموظفيها.
وتوفر روبوتات الدردشة عددًا من الفوائد للشركات. وتمتلك العديد من الشركات روبوتات الدردشة التي تعمل كمندوبين افتراضيين يمكنهم التعامل مع مشكلات خدمة العملاء ودعم الموظفين. وبشكلٍ عام، تؤدي خدمة العملاء المحسّنة إلى جانب انخفاض تكاليف خدمة العملاء إلى ارتفاع عائد الاستثمار للشركات التي تستخدم روبوتات الدردشة لخدمة العملاء.
وعبر الرئيس التنفيذي لشركة انفينيت وير لبرمجيات الذكاء الاصطناعي عن أمله بتبني الجهات المعنية لمثل هذه التقنيات للتسهيل على الموظفين وتقديم إجابات سريعة وواضحة ودقيقة في الوقت ذاته دون تعقيد أو الحاجة إلى البحث والتصفح.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك